Uslovi korišćenja

Dobrodošli na Crafty market

Ovi Uslovi korišćenja uređuju način na koji se koristi platforma Crafty, prava i obaveze svih strana, kao i druga relevantna pitanja za nesmetano poslovanje.

Korišćenjem Crafty platforme prihvatate ove Uslove korišćenja. Crafty zadržava pravo na izmene Uslova korišćenja, a svaka promena će biti jasno istaknuta i primenjena od momenta objavljivanja na sajtu.

1. Uslovi korišćenja za Korisnike/Kupce

1.1 Registracija i Kreiranje Naloga

  • Korisnici ne moraju da kreiraju nalog na Crafty kako bi mogli da obavljaju kupovinu, ali je poželjno zbog prilagođavanja ponude i čuvanja proizvoda koji Vam se svide.
  • Korisnik mora uneti tačne podatke prilikom registracije (ime, prezime, email adresa, lozinka).
  • Svi podaci koje pružate prilikom registracije biće zaštićeni u skladu sa našom Politikom privatnosti.

1.2 Korišćenje Platforme

  • Kupci mogu pregledati proizvode nezavisnih proizvođača, dodavati ih u listu želja, oceniti proizvode i ostavljati komentare.
  • Kupovina se vrši direktno putem platforme, a uslovi dostave i plaćanja zavise od Prodavca.
  • Kupci su obavezni da se ponašaju u skladu sa pravilima pristojnosti prilikom interakcije sa Prodavcima i ostalim Korisnicima.

1.3 Ocenjivanje i Komentarisanje

  • Kupci imaju pravo da ocenjuju i komentarišu proizvode i saradnju sa Prodavcima, pri čemu moraju koristiti istinito i nepristrasno mišljenje.
  • Crafty zadržava pravo da ukloni komentare koji su uvredljivi, netačni ili neprikladni.

1.4 Odgovornost za proizvode

  • Crafty nije odgovoran za kvalitet ili isporuku proizvoda – Prodavac je odgovoran za tačnost opisa i isporuku proizvoda u skladu sa navedenim uslovima.
  • Ne odgovaramo za eventualnu, potpunu ili delimičnu, neispunjenost zakonskih uslova za obavljanje delatnosti od strane Proizvođača. Nemamo nadležnosti trgovinske, sanitarne, veterinarske ili bilo koje druge inspekcije ili drugog organa javne vlasti kako bismo mogli da utvrdimo da li je Proizvod ispravan ili ne, da li se delatnost obavlja u skladu sa svim uslovima ili ne i sl.
  • I pored toga što su Proizvođači čiji se profili nalaze na ovoj stranici neko sa kim imamo uspostavljen konakt i znamo ko su i čime se bave, ne odgovaramo za njihovo ophođenje, postupanje i nemamo način da predvidimo problem koji se može desiti prilikom komunikacije, poručivanja i isporuke Proizvoda.

1.5 Prava i obaveze Kupaca

  • Kupci imaju pravo na zaštitu svojih podataka u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.
  • Kupci su dužni da daju tačne informacije prilikom porudžbine, kako bi proces isporuke bio uspešan.
  • Kupci imaju pravo na povraćaj novca ili zamenu proizvoda prema pravilima o povraćaju Prodavca.

2. Uslovi korišćenja za Prodavce

2.1 Registracija Prodavca

  • Da biste postali Prodavac na Crafty, neophodno je da se registrujete i navedete relevantne podatke o svom poslu (npr. registrovani naziv, PIB, URL adresu Shopa, itd.).
  • Crafty može zatražiti dodatne informacije kako bi potvrdio autentičnost i kvalitet proizvoda koje želite da prodajete.

2.2 Kreiranje i Održavanje Prodavnice

  • Prodavci su odgovorni za postavljanje i ažuriranje tačnih informacija o proizvodima (opis, cena, dostupnost).
  • Svaki proizvod mora biti tačno opisan, a fotografije moraju verodostojno predstavljati proizvod.

2.3 Prava i Obaveze Prodavaca

  • Prodavci su dužni da poštuju rokove isporuke i uslove koje su naveli za svaki proizvod.
  • Prodavci moraju osigurati da su proizvodi kvalitetni i isporučeni u skladu sa dogovorenim uslovima.
  • Prodavci imaju pravo da upravljaju svojom prodavnicom, ali se moraju pridržavati zakona o zaštiti potrošača i elektronskoj trgovini.

2.4 Komunikacija sa Kupcima

  • Prodavci su dužni da na ljubazan i profesionalan način komuniciraju sa Kupcima.
  • U slučaju spora sa Kupcem, Crafty može posredovati u komunikaciji kako bi se pronašlo rešenje, ali nije odgovoran za konačan ishod spora.

2.5 Povraćaj i Reklamacije

  • Prodavci su obavezni da definišu svoju politiku povraćaja i reklamacija i da se pridržavaju zakonskih obaveza u vezi sa tim.
  • Svaki povraćaj ili reklamacija mora biti rešena u zakonskom roku i u skladu sa uslovima koje je Prodavac naveo.

3. Završne odredbe

  • Crafty zadržava pravo da promeni izgled i funkcionalnosti platforme bez prethodnog obaveštavanja.
  • Korisnici i Prodavci su dužni da redovno prate izmene Uslova korišćenja, koje će biti jasno naznačene na platformi.
  • Svako kršenje ovih Uslova korišćenja može dovesti do privremene ili trajne suspenzije naloga.