Dobrodošli u politiku privatnosti!
TIm Crafty veliku pažnju posvećuje zaštiti privatnosti svih naših posetilaca i korisnika. Iz tog razloga smo usvojili ovaj dokument, koji sadrži odgovore na pitanja od značaja za zaštitu i korišćenje Vaših Podataka, informacije o Vašim pravima, i načinu na koji ih možete ostvariti. Molimo Vas da ga pažljivo pročitate.
Naša Politika privatnosti se odnosi na sve podatke o ličnosti koje prikupljamo i obrađujemo u vezi sa pružanjem Usluga i korišćenjem platforme Crafy. “OVDE FALI KO SMO MI I FIRMA”
Želimo da naša zajednica raste na vrednostima kao što su transparentnost i poverenje, te smo se potrudili da Vam na što jednostavniji način objasnimo koje podatke prikupljamo i obrađujemo, i pod kojim uslovima. Svi pojmovi označeni velikim početnim slovom u ovoj Politici privatnosti imaju isto značenje kao u odeljku 2 (Definicije pojmova) naših Uslova korišćenja. Ukoliko budete imali bilo kakvih pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti, možete nas kontaktirati na: [email protected]. U slučaju da se ne slažete sa načinom obrade podataka o ličnosti navedenim u ovoj Politici privatnosti, ljubazno Vas molimo da ne pristupate našoj Platformi kao i da ne koristite naše Usluge.
Definicije pojmova
„Lice na koje se podaci odnose”, „Lice” ili „Vi” se odnosi na sva fizička lica koja dele podatke o ličnosti sa nama, nezavisno od toga da li su Korisnici ili samo posetioci Platforme.
„Obrađivač” se odnosi na fizičko ili pravno lice koje obrađuje podatke u ime Rukovaoca.
„Rukovalac” se odnosi na subjekta koji određuje svrhu i način na koji se obrađuju Podaci.
„Saglasnost” se odnosi na Vaš nedvosmisleni pristanak na obradu podataka o ličnosti. Lice starije od 15 godina može samostalno dati saglasnost za obradu podataka o ličnosti u korišćenju usluga informacionog društva. Lica mlađa od 15 godina mogu dati saglasnost preko svojih roditelja/staratelja. Saglasnost je samo jedan od zakonskih osnova za obradu podataka, pa se podaci mogu obrađivati i po drugim osnovima.
„Zakon” se odnosi na Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.
Kako Crafty obrađuje Vaše podatke
Prilikom obrade Podataka na Platformi, Crafty se može javiti u svojstvu Rukovaoca ili u svojstvu Obrađivača. U slučaju zaključenja Ugovora između Crafty i posetioca Platforme (uključujući i Korisnika), svrhu obrade određujemo mi, te tada postupamo kao Rukovalac, dok u slučaju kada posredujemo u zaključenju ugovora između Prodavca i Kupca, svrhu obrade određuje Prodavac, a Crafty se javlja kao Obrađivač.
U ovom odeljku pojasnićemo razlike između situacije kada je Crafty Rukovalac, a kada Obrađivač, dok detaljnije informacije o konkretnim Podacima koji se obrađuju putem Platforme možete pročitati u odeljku 3 (Koje Podatke prikupljamo, zbog čega i na koji način?).
Crafty kao Rukovalac
U skladu sa našim Uslovima korišćenja, kada pristupite Platformi zaključujete Ugovor sa Crafty. Radi zaključenja tog Ugovora, pružanja naše Usluge, kao i radi što boljeg funkcionisanja Crafty marketa i olakšavanja Vašeg povezivanja sa Prodavcem, i mi prikupljamo određene Podatke. Dakle, odredili smo:
- Koje Podatke ćemo prikupiti i o kojim Licima,
- Na koji način vršimo obradu tih Podataka, u koje svrhe i po kom pravnom osnovu,
- Da li će se Podaci dalje distribuirati i
- Koliko dugo će se prikupljeni Podaci čuvati.
U pogledu ovih Podataka Crafty ima status Rukovaoca. Činjenica da imamo ulogu Rukovaoca znači da smo dužni da Vas informišemo o pojedinostima obrade Podataka koju vršimo. Takođe, mi smo odgovorno lice kojem treba da se obratite ukoliko želite da ostvarite bilo koje od svojih prava u vezi sa zaštitom privatnosti (videti odeljak 9 (Vaša prava)). Izuzetak od naše odgovornosti odnosi se na usluge koje putem Platforme pružaju treće strane, te se u tom slučaju primenjuju njihovi uslovi korišćenja i politike privatnosti.
Crafty kao Obrađivač
Imajući u vidu Usluge koje Crafty pruža Kupcima i Prodavcima, Crafty prikuplja i obrađuje određene Podatke isključivo za potrebe zaključenja i izvršenja kupoprodajnog ugovora između Kupca i Prodavca.
Tako prikupljene Podatke mi prosleđujemo Prodavcu, kako bi on potvrdio porudžbinu (više o tome možete pročitati u našim Uslovima korišćenja), i u slučaju potvrđivanja porudžbine, Vama isporučio proizvod. Ovaj postupak se odnosi i na podatke koje smo prikupili kako bismo omogućili uspostavljanje direktnog kontakta između Kupca i Prodavca, odnosno u slučaju kada Kupac pošalje poruku Prodavcu putem kontakt forme na Shopu Prodavca. Prilikom obrade ovih Podataka, Crafty postupa u skladu sa ugovorom o obradi podataka koji je zaključila sa Prodavcem, u skladu sa Zakonom.
Budući da u ovim situacijama imamo status Obrađivača, ne učestvujemo u određivanju toga koje Podatke Prodavac prikuplja, o kojim Licima, u koje svrhe, na koji način i slično, već to spada u odgovornost i ovlašćenje Prodavca kao Rukovaoca Podacima. Ujedno, to znači da radi ostvarivanja svojih prava koja imate prema Zakonu, u vezi sa ovim radnjama obrade, treba da se obratite direktno Prodavcu.
Podaci koje prikupljamo i svrha
Podaci:
Ukoliko se registrujete kao Kupac:
- Ime i prezime, email adresa i lozinka.
Ukoliko se registrujete kao Prodavac, pored navedenih podataka prikupljamo i:
- URL adresu Vašeg Shopa, podatak da li ste registrovani u APR-u, Vaš registrovani skraćeni naziv, PIB i matični broj.
Ukoliko kupujete proizvod kao nekorisnik Crafty-a:
- Ime i prezime, adresa, država, grad i poštanski broj, broj telefona
Za blog:
- Ime i prezime, svi podaci koje odlučite da podelite sa nama u okviru Vašeg komentara na Blogu.
Za ocenjivanje prodavca:
- Ime i prezime, ocena kojom ste ocenili Prodavca, i sadržaj komentara koji se odnosi na Prodavca.
Svrha:
Kreiranje Korisničkog naloga (i Shopa)
Da bismo Vam omogućili korišćenje dodatnih funkcija na platformi Crafty (kao što su kreiranje Liste želja, ocenjivanje Prodavaca, komentarisanje na Blogu i slično), neophodno je da se registrujete kao Korisnik. Ako se registrujete kao Prodavac, pored kreiranja Vašeg Korisničkog naloga, ovi podaci će biti korišćeni za kreiranje Vašeg Shopa na platformi.
Takođe, kao pružalac usluga informacionog društva u skladu sa Zakonom o oglašavanju, Crafty ima obavezu da omogući identifikaciju lica čije elektronske poruke prenosi, kao i identifikaciju lica koje se oglašava putem Platforme.
Ova obrada podataka je neophodna radi pružanja usluga, odnosno zaključenja Ugovora s Vama, i vrši se na osnovu Vašeg zahteva.
Dodatno, imajući u vidu da je Crafty pružalac usluga informacionog društva u skladu sa Zakonom o oglašavanju, obrada je neophodna i radi ispunjenja zakonskih obaveza udruženja Crafty.
Pružanje Usluge licima koja kupuju putem Platforme u svojstvu posetioca
Ukoliko odlučite da kupite proizvod preko Platforme ali bez kreiranja Korisničkog naloga, prikupljamo neophodne podatke koji nam omogućavaju da Vam pružimo Uslugu.
Korišćenje dodatnih Korisničkih opcija
Omogućavanje dodatne opcije automatskog popunjavanja podataka prilikom poručivanja, koju možete koristiti radi bržeg i olakšanog slanja porudžbine Prodavcu.
Omogućavanje interakcije na Blogu
Kako bismo Blog učinili što zanimljivijim i posećenijim, omogućili smo Vam da podelite svoje mišljenje o brojnim temama.
Ocenjivanje Prodavca
Smatramo da je transparentnost u radu veoma važna, te želimo da Vam omogućimo što bolji uvid u poslovanje Prodavca, kao i podstaknemo Prodavce da svoje obaveze izvršavaju na što bolji način i u pravo vreme. Međutim, ovo ima dvostruku funkciju, te u slučaju ponavljanja negativnih ocena Prodavca možemo ukinuti njegov Korisnički nalog, u skladu sa Uslovima korišćenja.
Newsletter
Ukoliko želite da se prijavite da primate naš Newsletter, prikupićemo Vašu email adresu. Na ovaj način ćemo moći da Vas obavestimo o svim relevantnim novostima i zanimljivostima.
Na koji način prikupljamo Podatke?
Podatke prikupljamo na nekoliko načina:
- Direktno od Vas – određene Podatke delite sa nama korišćenjem Crafty platforme, odnosno kreiranjem svog Korisničkog naloga, stupanjem u kontakt s nama putem email-a, telefona ili kontakt forme na Platformi.
- Od trećih lica – ukoliko ste kandidat za zaposlenje u Crafty, informacije o Vama možemo dobiti od agencija za zapošljavanje (npr. kada nas agencija za zapošljavanje kontaktira kako bi Vas identifikovala kao potencijalnog kandidata), kroz javno dostupne online izvore (npr. sa sajta Vašeg trenutnog poslodavca ili sa profesionalnih društvenih mreža kao što je LinkedIn), kao i putem pisane ili usmene preporuke (npr. putem preporuke bivšeg zaposlenog / poslodavca ili od lica koje ste naveli kao referentnu osobu u svojoj prijavi za posao).
- Automatski – pojedine podatke prikupljamo automatski kada pristupite Platformi. Tu spadaju tehnički podaci poput IP adrese, vrste i jedinstvenog identifikacionog broja uređaja, pretraživača, šira geografska lokacija (npr. država ili grad) i druge slične tehničke informacije. Takođe, obrađujemo i podatke o Vašim posetama Platformi, što nam pomaže da sačinimo statistiku o posetama i aktivnostima posetilaca Platforme, pri čemu takvi podaci nisu podobni za identifikaciju pojedinaca te se ne smatraju podacima o ličnosti.
- Pomoću kolačića i drugih sličnih tehnologija – detaljne informacije o tome možete pronaći u našoj Politici kolačića.
Rokovi čuvanja podataka
Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko su nam potrebni da bismo ostvarili svrhu za koju ste nam podatke dali. Nakon što svrha bude ispunjena, vaše podatke ćemo obrisati ili ih učiniti neprepoznatljivim.
Podatke koje nam dostavite prilikom prijave na newsletter, čuvamo dok se ne odjavite sa newslettera ili dok ne deaktivirate svoj korisnički nalog. U svakom trenutku možete se odjaviti sa newslettera koristeći link koji se nalazi na dnu svake poruke koju primite.
Izuzetno, vaše podatke možemo čuvati i nakon ispunjenja svrhe ili povlačenja pristanka (ako je pristanak osnov obrade), u slučajevima kada je to neophodno radi izvršenja naše zakonske obaveze, ili radi podnošenja, ostvarivanja ili odbrane našeg pravnog zahteva.
Vaša prava:
- TRANSPARENTNOST: Kada nam ostavljate lične podatke, transparentno ćemo vas obavestiti o svrsi za koju su nam ti podaci potrebni, ko koristi ove podatke, i pružiti vam sve relevantne informacije o obradi vaših podataka (ovo pravo je ispunjeno davanjem na uvid ovog Obaveštenja).
- PRAVO NA UVID: Imate pravo da budete obavešteni o tome da li obrađujemo vaše lične podatke. Ako ih obrađujemo, imate pravo da na osnovu izvršenog uvida zatražite ispravku, dopunu, ažuriranje, brisanje podataka, kao i prekid ili privremenu obustavu obrade.
- PRAVO NA ISPRAVKU I DOPUNU: Vaši podaci treba da budu tačni i potpuni. Imate pravo da se vaši netačni lični podaci bez odlaganja isprave, odnosno da se nepotpuni podaci dopune.
- PRAVO NA BRISANJE: Imate pravo da vaši lični podaci budu obrisani u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti. Ako je neophodno da i dalje obrađujemo podatke zbog zakonskih obaveza (npr. Zakon o računovodstvu) ili radi podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva, izbrisaćemo samo one podatke koji više nisu potrebni.
- VAŽNO: Ukoliko zahtevate brisanje vaših ličnih podataka i korisničkog naloga, neće biti moguće da ponovo registrujete nalog sa istom adresom.
- PRAVO NA PRENOSIVOST: Ako želite da (i) dobijete u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i elektronski čitljivom formatu lične podatke koje ste nam dostavili prilikom registracije ili (ii) prenesemo drugom rukovaocu podatke koje ste nam dostavili, imate pravo da to zatražite, pod uslovom da je obrada zasnovana na pristanku ili ugovoru, i da se obrada vrši automatizovanim putem.
- PRAVO NA OGRANIČENJE OBRADE: Imate pravo da zatražite ograničenje obrade vaših ličnih podataka u određenim situacijama.
- PRAVO NA PRIGOVOR: Imate pravo da podnesete prigovor na obradu vaših podataka koja se vrši na osnovu legitimnog interesa.
- PRAVO NA OBRAĆANJE NADLEŽNOM ORGANU: Imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za pristup informacijama od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti – Bulevar kralja Aleksandra broj 15, 11120 Beograd, telefon: +38111 3408 900, e-mail: [email protected].
Izmene Politike privatnosti
Prema obavezama koje proističu iz relevantnih propisa, ili usled promena u našim poslovnim procesima, možemo revidirati i ažurirati ovu Politiku privatnosti.
Trenutno važeća verzija Politike privatnosti će uvek biti objavljena na Platformi, u okviru „Informacija” na dnu svake stranice Crafty marketa. Ažurirana pravila će se primenjivati od momenta njihovog objavljivanja na Platformi.
Ukoliko dođe do značajnih promena koje značajno utiču na obradu podataka o ličnosti, informaciju ćemo bez odlaganja objaviti na Platformi, a ukoliko raspolažemo Vašom email adresom u ove svrhe, možemo Vas direktno obavestiti putem Vaše email adrese.